企業幫助中心

公司 ID 是每個人才雷達使用者的專屬身分證，方便我們協助您查詢與解決問題。

目前僅開放變更手機號碼，暫不提供變更 E-mail。若需更改手機號碼，您可以前往「選單 > 帳號頭像的『設定』」，輸入新手機號碼、完成簡訊驗證後，即可使用新手機號碼登入人才雷達。

註冊時填寫的公司統編及公司名稱，在註冊完成後無法自行變更。

若因特殊原因需要變更，請透過以下方式聯繫我們：

1. 前往「幫助中心 ＞ 建議與回饋」

2. 於信中詳細說明變更原因，以利客服人員進行審核及協助處理。

聯絡人資訊不會對外公開，僅作為人才雷達的聯繫窗口使用。

為了保護您的帳號安全，防止他人嘗試登入或更改您的帳號資訊，當您的驗證碼傳送數達到上限時，我們當天將不再發送新的驗證碼給您。

新客體驗方案是為首次付費的企業設計的優惠方案，適合想短期試用、快速啟動招募、職缺數 5 個以下的企業。 此方案限尚未訂閱任一付費方案的使用者，每個帳號限購一次。

方案使用期限為一個月，詳細內容請參閱 徵才方案。

基礎入門方案適合微型企業、職缺數 20 個以下，且希望長期保有徵才彈性的企業。

此方案使用期限為一年，提供首年優惠價且享有完整招募功能，幫助您更有效率地找到合適人才。詳細內容請參閱 徵才方案。

企業旗艦方案適合大型集團、獵頭公司，或有大量職缺與團隊協作需求的企業。

此方案使用期限為一年，提供無上限職缺刊登、解鎖聊天室次數，以及子母帳號權限管理功能，您可以邀請團隊成員一起協作，提升招募效率。詳細內容請參閱 徵才方案。

企業旗艦方案提供客製化服務，如有特殊需求請 聯繫客服。

當求職者對您的職缺發起聊聊後，您可以使用「解鎖聊天室次數」開啟聊天室、求職者對話。解鎖後即可無限制地與該求職者持續交流。使用額度依各方案有所不同，並於每月固定重置次數（不累計至隔月）。企業旗艦方案提供無上限使用次數。如需更多次數可至「訂閱管理」升級方案。

此次數用於「AI 輔助撰寫職缺描述」功能，可協助您快速生成徵才內容。使用額度依各方案有所不同，並於每月固定重置次數（不累計至隔月）。企業旗艦方案提供無上限使用次數。如需更多次數可至「訂閱管理」升級方案。

若您有招募分工需求，可升級「企業旗艦方案」獲得子帳號席次（最多 20 位），並依職務分配以下三種權限：

• 管理員： 具備最高權限。負責管理職缺與應徵者、回覆訊息、編輯公司資訊及企業認證；並擁有子帳號權限控管、方案續費與付款等行政管理權。
• 招募專員： 專注招募執行。可完整存取並編輯職缺、進行應徵者管理與聊天回覆。無法進行方案購買或子帳號權限管理。
• 用人主管： 協助人才篩選。可查看職缺、下載應徵者檔案並回覆訊息。無法修改公司資訊、編輯職缺或管理帳號訂閱。

目前提供「信用卡」與「LINE Pay」付款方式。若您已通過企業認證，將可使用「ATM 轉帳」選項。您可以根據需求，在結帳頁面選擇最方便的支付方式。

若您購買的徵才方案及其加購項目（含贈品、未啟用之子帳號）符合以下條件，即可申請退款：

1. 訂單完成 7 日內。

2. 方案完全未使用。

註：逾期或已開始使用之方案（含部分次數已消耗）恕不受理退款，亦不接受折現。

如有疑問，可透過「幫助中心 ＞ 建議與回饋」詳細說明問題，由客服人員為您協助。更多細節請參閱 退款政策。

在人才雷達上，求職者可以針對感興趣的職缺向您提問。當有求職者發起聊聊時，您會收到通知，可以先閱讀求職者的提問內容及經歷背景，再決定是否使用「解鎖次數」開啟聊天室。解鎖後就能持續交流，透過對話深入了解彼此期待。

解鎖次數根據您的方案而定，詳細方案內容請參閱 徵才方案。

沒有，聊天室解鎖後即可永久使用。

當求職者對職缺發起聊聊時，您可以先閱讀提問內容及經歷背景，再決定是否使用「解鎖次數」開啟聊天室。解鎖後，您的帳號就永久擁有該聊天室的對話權限，可以隨時與求職者持續交流。

人才雷達相當樂意收到使用者的建議跟回饋，每個建議對我們來說都非常寶貴！您可以透過客服信箱提供使用建議與回饋，如果有操作上的異常與疑問，也歡迎您附上畫面截圖，讓我們能更快速理解您的問題。

若有其他需求或上述內容無法解答的疑問，請聯繫客服，我們將於服務時間回覆您。

服務時間：週一至週五 10:00-12:00、14:00-18:00